Care este sensul muncii emoționale?
Care este sensul muncii emoționale?

Video: Care este sensul muncii emoționale?

Video: Care este sensul muncii emoționale?
Video: 4 signs of emotional abuse - Viann Nguyen-Feng 2024, Iulie
Anonim

Munca emoțională este procesul de gestionare a sentimentelor și expresiilor pentru a îndeplini emoţional cerințele unui loc de muncă. Mai precis, se așteaptă ca lucrătorii să le reglementeze emoții în timpul interacțiunilor cu clienții, colegii de muncă și superiorii.

Ulterior, se poate întreba, de asemenea, care este un exemplu de muncă emoțională?

Munca emoțională , așa cum a conceput-o, se referea la munca de gestionare a propriei emoții care era cerut de anumite profesii. Însoțitorii de zbor, despre care se așteaptă să zâmbească și să fie prietenoși chiar și în situații stresante, sunt cei canonici exemplu.

În plus, cum remediați travaliul emoțional? Încercați aceste șase moduri de gestionare a acestuia:

  1. Nu-i micșora importanța.
  2. Recunoașteți eforturile altora.
  3. Solicitați corectitudine.
  4. Rezistă la îmbutelierea sentimentelor.
  5. Aveți grijă de dumneavoastră.
  6. Căutați aranjamente flexibile.
  7. Răsfoiți Joburi flexibile deschise.

Din acest motiv, de ce este importantă munca emoțională?

Munca emoțională apare atunci când lucrătorii sunt plătiți, parțial, pentru a le gestiona și controla emoții . Emoții la serviciu sunt un important parte a vieții companiei. Ajută oamenii să-și înțeleagă reacțiile travaliu emoțional și să dezvolte politici și proceduri pentru a reduce impactul negativ al travaliu emoțional.

Munca emoțională este dăunătoare angajaților?

Performanța de travaliu emoțional pare să aibă consecințe diverse pentru muncitorii -ambele negative și pozitive. Munca emoțională crește percepția asupra stresului la locul de muncă, scade satisfacția și crește suferința. Managementul emoțiilor centrat pe sine are cel mai răspândit și dăunătoare impacturi.

Recomandat: