Ce este munca emoțională Hochschild?

2024 Autor: Michael Samuels | [email protected]. Modificat ultima dată: 2023-12-16 01:50

Munca emoțională este un concept inventat de sociologul Arlie Hochschild în celebra ei carte, The Managed Heart (1983). Munca emoțională apare atunci când angajații introduc sau suprimă emoții pentru a se descrie într-o anumită lumină care, la rândul său, produce o stare de spirit dorită în alta.

Aici, ce se înțelege prin muncă emoțională?

Munca emoțională este procesul de gestionare a sentimentelor și expresiilor pentru a îndeplini emoţional cerințele unui loc de muncă. Mai precis, se așteaptă ca lucrătorii să le reglementeze emoții în timpul interacțiunilor cu clienții, colegii de muncă și superiorii.

Mai mult, Hochschild crede că munca emoțională este alienantă? Hochschild susține în mod convingător că mercantificarea emoții este un acut înstrăinând varianta salariului muncă care se opune sistematic emoţional muncitori într-o luptă zilnică pentru a-și asigura un sentiment demn de sine.

În mod similar, ne putem întreba, care este un exemplu de muncă emoțională?

Munca emoțională , așa cum a conceput-o, se referea la munca de gestionare a propriei emoții care era cerut de anumite profesii. Însoțitorii de zbor, despre care se așteaptă să zâmbească și să fie prietenoși chiar și în situații stresante, sunt cei canonici exemplu.

Ce este munca emoțională, care este relația sa cu disonanța emoțională?

Munca emoțională este un indicator al modului în care angajații pot face față adversităților la locul de muncă dacă își lasă emoții le-au rănit munca. Disonanță emoțională apare atunci când angajații nu sunt capabili să le controleze emoții . Pe aici, cel angajatul este capabil să performeze cel lucrează pozitiv prin rezolvarea problemelor personale.