Cum afectează incivilitatea asistența medicală?
Cum afectează incivilitatea asistența medicală?

Video: Cum afectează incivilitatea asistența medicală?

Video: Cum afectează incivilitatea asistența medicală?
Video: The Great Gildersleeve: Leila Returns / The Waterworks Breaks Down / Halloween Party 2024, Iulie
Anonim

Lipsă de politeţe printre asistente medicale în instituțiile de îngrijire a sănătății poate provoca o creștere a evenimentelor adverse ale pacientului și a riscului general pentru siguranța pacientului. Fiecare poate avea efecte directe asupra frecvenței raportate a evenimentelor adverse și asistent medical -calitatea evaluată a îngrijirii. Chiar și comportamentul aparent inofensiv scade direct calitatea îngrijirii.

De aici, ce este incivilitatea în asistență medicală?

Practică și advocacy Lipsă de politeţe , agresiunea și violența la locul de muncă sunt probleme serioase în asistență medicală , cu lipsă de politeţe și bullying-ul răspândit în toate situațiile. Lipsă de politeţe este „una sau mai multe acțiuni nepoliticoase, descurajante sau nerespectuoase care pot avea sau nu o intenție negativă în spatele lor”.

cum evitați incivilitatea? Costul incivilității

  1. Evitați să oferiți idei și soluții noi.
  2. Reduceți în mod deliberat productivitatea acestora.
  3. Reduceți calitatea muncii lor.
  4. Evitați să oferiți ajutor.
  5. Evitați-l pe infractor, creând ineficiențe.
  6. Scoateți frustrările clienților.
  7. Petreceți mai puțin timp la locul de muncă.
  8. Părăsiți compania.

În consecință, de ce este importantă civilitatea în asistență medicală?

pentru că politeţe și conduita respectuoasă sunt necesare pentru crearea și susținerea unor medii de lucru sănătoase, așa este important pentru a alinia aceste valori cu viziunea și misiunea organizației. Declarațiile de viziune, codurile de conduită și standardele de îngrijire oferă o justificare și o motivație puternice pentru a încuraja culturile de politeţe.

Care sunt exemplele de incivilitate?

La locul de muncă lipsă de politeţe Comportamentele necivile sunt în mod caracteristic nepoliticos și nepoliticos, manifestând o lipsă de respect față de ceilalți.” Lipsă de politeţe este distinct de violență. Exemple de la locul de muncă lipsă de politeţe includ comentarii jignitoare, denigrarea muncii țintei, răspândirea de zvonuri false și izolarea socială.

Recomandat: